Condiciones generales

Validez de la información publicada en la Web
masparts ha tratado que las fotografías, textos, grafismos, informaciones y características que ilustran los productos se dan de manera orientativa y no entran en el campo contractual.

Si errores u omisiones son introducidos o en caso de modificación de las características de los productos por los proveedores, la responsabilidad de masparts no podrá comprometerse.

Las referencias, nombres y descripciones de las marcas originales indicadas solo son numeros comparativos.

En caso de observar algun defecto en nuestra pagina web, informenos por favor.

Condiciones para realizar un pedido

Precios

Los precios de nuestros productos están en Euros y no incluyen los gastos de transporte y no incluyen el I.V.A.

masparts se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Se facturarán las tarifas en vigor en el momento del pedido.

Realizar un pedido

Ponemos a su disposición tres modalidades para hacer su pedido:

  • Por correo electrónico: recambios@masparts.es (24h / día, 365 días / año)
  • Por teléfono 952 839 621 (de lunes a viernes de 9.00h – 18.30h)
  • Por telefax   952 831 547 (24 horas al día)

Gastos de envío

0 hasta 5kg 9,50 Euros + I.V.A
5 hasta 10kg 13,50 Euros + I.V.A
10 hasta 20kg 17,50 Euros + I.V.A
20 hasta 31kg 25,00 Euros + I.V.A

Los gastos de envío para pedidos de material por EXPRESS y de material para pedidos excepcionales pueden ser diferentes.

Los gastos de envío incluyen 3,50 Euros para el embalaje.

Envíos debidos y recogidas por el cliente 3,50 Euros + I.V.A.

Forma de pago

Ponemos a su disposición la forma de pago en general:

  1. Por transferencia bancaria antes de la entrega.
  2. Contra reembolso + 3% del total + I.V.A (mínimo 3,00 Euros + I.V.A)

Entrega

Los productos se suministrarán a la dirección de entrega que indique durante el pedido. Los plazos indicados son orientativos (días laborables).

Debe comprobar el estado de la mercancía suministrada en el momento de la entrega y antes de firmar la orden. Si no está satisfecho con el estado de la mercancía suministrada deberá hacerlo constar, de forma escrita en el albarán acompañada de su firma exponiendo el motivo de su queja, a la compañia de entrega (producto dañado...) y también infórmenos a nosotros por correo electronico.

Por daños ocultos causados durante el transporte deberán comunicar su disconformidad al transportista a más tardar las 24h siguientes a la entrega de los artículos y también remitir una copia de este por correo electrónico a nosotros durante 24h.

Condiciones de entrega: Ex works

El riesgo del transporte lo tiene el comprador, asimismo cuando el transporte está realizado por nosotros.

Garantías y Servicio Postventa

Para todos los productos comprados en masparts, el cliente se beneficiará de la garantía legal de los defectos ocultos. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactarnos.

Para poder beneficiarse de la garantía, debe imperativamente conservar la factura de compra del producto.

Las garantías no cubren:

  • La sustitución de consumibles (bombillas, escobas, baterías, discos, filtros, fusibles, cosas electrónicas, aceites.....)
  • La utilización anormal o fuera de los usos aconsejados de los productos,
  • Los defectos y sus consecuencias vinculados a la utilización no conforme al uso para el cual el producto se destina,
  • Los defectos y sus consecuencias vinculados a toda causa exterior.

Quiere devolvernos una pieza / en garantía

  1. Infórmenos que quiere devolver una pieza y pida un número de devolución (NDP).
    (NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE MATERIAL ELECTRICO / ELECTRONICO.)
  2. Meter la pieza en una caja de cartón.
  3. Para que no se mueva durante el transporte fíjela con papel u otro.
  4. No olvide añadir una copia de la factura y la descripción del fallo, la fecha de montaje. Firmado y sellado.
  5. Cerrar la caja bien con cinta adhesiva.
  6. Enviar a PORTES PAGADOS a la dirección siguiente:
    masparts
    Marcus Schaefer
    C./ Rio Fuengirola, 9
    29649 Mijas / Málaga
  7. Para comprobar la garantía enviaremos la pieza al fabricante.
  8. Rogamos su comprensión, que una nueva entrega sin cargo o bien la devolución del importe pagado, solo se podrá realizar despues de la aceptación de la garantía por parte del fabricante.
  9. Una nueva entrega de la pieza antes de la aceptación de la garantía es por esa razón sólo posible con cargo.

Litigios y responsabilidades

masparts no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los tribunales españoles y en caso de falta del cliente o de un hecho imprevisible por parte de una persona ajena al contrato.

Aceptación

Las presentes condiciones generales de venta, regulan las relaciones contractuales entre masparts y su cliente aceptándolas ambas partes sin reserva. Estas condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las condiciones que figuren en cualquier otro documento, excepto derogación previa, deliberada y escrita por parte de masparts.

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Palabra, frase o referencia:

Aquí puede poner:
Referencia original (p.e. 21242)
Ref. masparts (p.e. LBW2001178)
Descripción pieza (p.e. Motor Zepro)
Marca (p.e. Zepro)

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